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Kundenorientierung und Anreizsysteme: Externe und interne Kundenzufriedenheit als Messgrößen der Balanced Scorecard Unknown -

by Baumann, Stefan


Details

  • Title Kundenorientierung und Anreizsysteme: Externe und interne Kundenzufriedenheit als Messgrößen der Balanced Scorecard
  • Author Baumann, Stefan
  • Binding unknown
  • ISBN 9783093059292
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Marketing-Tagung 1994. Veranstaltet vom Deutschen Sparkassen- und Giroverband e.V., Bonn vom 10. bis 12. Oktober in Baden-Baden.

  • Used
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Used
ISBN 10 / ISBN 13
9783093059292 / 3093059291
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1
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Schemmerhofen, Germany
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Description:
Stuttgart, Deutscher Sparkassenverlag, 1994. 400 S., mehr. Abb., zahlr. Fig., ill. Kt., kl. Gebr.sp. . -- "Nur für den Dienstgebrauch" - "... Die Marketing-Tagung war ganz wesentlich von zukunftsweisenden Entwicklungen geprägt, die jetzt die Weichen für die Entwicklungen über die Jahrtausenschwelle hinaus prägen werden. Eine stärkere Ausrichtung an den Bedürfnissen der Zielgruppen und gleichzeitig die effizientere Gestaltung der Vertriebswege werden in den nächsten Jahren die Entwicklung bestimmen. Dabei stehen neue EDV-Einsatzmöglichkeiten ebenso im Blickpunkt wie Marketing-Strategien unter den Stichworten Geldmarktfonds, Telefon-Banking, Discount-Broker oder Direktanlagebanken. ...".
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